2020年是富得利成立26周年，也是安徽合肥富得利成立20周年。

这是一封感谢信，也是一份寻人启事。感谢您驻足倾听我们的声音~

20年能改变什么？20年可以诞生一座新城，20年可以改变我们的容颜20年可以改变人生轨迹。

20年前，她背负行囊，远走故乡，一步一个深深的脚窝，走到今天。回过头去审视曾留下的脚印，它们或深或浅，或有序或曲折，但是行进的方向都是一致的。我们不禁要问，这其中究竟靠的是什么样的力量？对，是永不言败的创业精神，是矢志不渝的坚定信念，但对一个异乡创业者来说，最大的力量莫过于身处他乡中一位位陌生人的信任和支持......是安徽合肥一位位陌生人的信任，使她的求索之路不断延伸、舒展，使她的创业梦想、人生大厦渐渐恢宏壮丽起来。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

她，就是异乡创业者合肥富得利创始人，马春华。让我们把时针划拨到2000年这个时间上来，马春华的青春时代像一阵和煦盎然的春风扑面而来，对未来充满了美好的期待，出于对木头的喜爱，初入社会的她就萌发了一个念头——“我要做安徽合肥最知名的地板销售”，这个稚嫩的想法，如今已如愿以偿了。

异乡人的创业之路

2000年从六安一路辗转到合肥，一个刚入地板行业几年的小姑娘和家人一起，坐上了一趟开往上海的绿皮火车。初到合肥的异乡人，走在陌生的街头寻找店面，听着陌生方言走在熙攘的人群中，依然觉得世界仿佛只剩下她一个人。走在“离乡背井”的创业路上，一路来其中的苦楚也许只有她体会得更真切。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

2000年11月17日，第一家合肥富得利正式落地开业。热闹的开业氛围下依旧掩盖不了马春华忐忑的心情，碍于创业资金有限，只能寻找一家偏僻街道的拐角处位置，20来平的门店加上简单的装修，虽是开业第一天依旧思绪万千：位置太偏影响进店量怎么办呢？客户会认可这个陌生的地板品牌吗？每天都有这么多成本输出什么时候才能回本？......这一天在忐忑中度过，原本以为开业第一天开不了张。

“我还记得我的第一位客户”

可是人总会在绝望中找到一线光芒，依稀记得临近歇业时一位姓张的大姐进入门店，可能越是真诚的袒露自己越能收获信任，亦或是张姐对于异乡人艰辛创业给予的一份支持，张姐的到来就像是冷冬里的一抹暖阳照在她的身上，虽然订购平方不大，但是张姐点燃的却是她创业草原上的星星之火，忘却了不安，感受到异乡人的一份归属感和暖意。人生中的第一次总是印象深刻，张姐是马春华创业路上的第一个伯乐，20年过去了，马春华依然清楚记得当时张姐购买的是芸香木地板，家住铁静苑小区，甚至保留了固定电话，可惜的是现在都联系不上了。马春华感慨道，“如果可以很想当面谢谢她，她是我异乡创业路上扶起我的第一双手。”

还有很多个与客户间的故事，串联成合肥富得利20年来的发展之路及马春华的创业之路。“做一次生意，做一生的朋友”，20年来的新老客户对马春华来说不仅是创业道路上的伯乐，更是在异乡里的精神食粮。在故乡生活的人永远无法体会异乡人的感受，马春华总会以朋友般的真心对待每一位客户，一年又一年一家又一家，如今她因地板结交的朋友已遍布合肥的角角落落，也因为他们深深扎根在合肥这个城市中。

“百年地板，保姆式服务”

在异乡中收到的一份份温情，让马春华始终怀揣着一份对合肥人民感恩的心，如何回馈他们的一份份信任，她觉得只有把最好的服务带给他们。2003年左右，马春华带领她的团队，在合肥打出了一个响亮的口号，“百年地板，保姆式服务”，并组建起一支专业的售后安装服务团队。

何为保姆式，“三分地板七分安装”，从安装开始，马春华就培养他们的团队，要学会查看客户家的周边环境及预判树木的特性，再来预留伸缩缝，前期专业的安装能规避很多售后问题；其次保养，马春华一直认为卖出地板的第一步才是服务的开始，她一直与客户保持联系，定期上门保养，一有问题即刻上门服务。看着地板越用越好，客户对你服务的认可，马春华觉得这比什么都重要。

这支队伍的尽心尽责及长期专业培训，在合肥地板行业崭露头角，有几位师傅甚至入选为当年富得利总部人民大会堂工程招募的全国安装精英队，一直到今天这些师傅都被当地的客户点名去安装。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

嘿，你知道我在找你吗？

“带着一颗感恩的心，开心工作，快乐生活。”马春华自己总结了这么一句。和地板打了十几年交道，马春华的身上似乎也沾上了木头里那种自然、清新的气质，待人如春风拂面，细腻温存。她也坚信，这样一个为消费者带去美好生活和美的享受的事业，也是对自己的一种“福报”。

这么多年过去了，马春华早已把安徽合肥当做第二故乡，这里人、街道、建筑物早已是她最熟悉的模样，在这里她从青涩的小姑娘成长为两个孩子的妈妈，看着辛苦哺育的合肥富得利也走过14家门店...看到这一切，她由衷表示，除了家人们的支持，最想感谢的还是她身边千千万万的客户朋友~

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

2000年的合肥富得利

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

2020年的合肥富得利

我们可能记不住您的名字了，您也可能换了联系方式，我们无法再联系到你，但我们依然记得，您当初选择了合肥富得利，给了我们信任和支持，使我们这些年成长的越来越好。

(图片来源：富得利地板供稿，侵删)

所以在合肥富得利20岁生日之际，马春华决定带领合肥富得利整个团队，做一件有意义的事情，全城寻找20年来合肥富得利的客户诚邀您参加11月21日20周年感恩盛典活动，给予我们最深的感谢！

时光在流逝，季节在变换，但我们对你的思念还在多年前您的一次光顾，让安徽合肥富得利从此与您结了缘我们始终铭记，是您的信任才有合肥富得利的今天如果你还记得请联系我们，我们在安徽合肥富得利地板等你回家！

(文章来源：富得利地板供稿，侵删)